OBSŁUGA KLIENTA DETALICZNEGO
autor Administrator, opublikowano 2003-05-01
ProgramProces wdrożenia realizowany jest w kilku etapach.
Typowe obszary szkoleń:
Misja, Standardy Obsługi Klienta i metody wdrożenia standardów - kadra menadzęrska.
Profesjonalna Obsługa Klienta Detalicznego - sprzedawcy.
Rekrutacja i selekcja - konsultacje indywidualne.
Zarządzanie personelem - kierownicy sklepów.
Przykładowe cele:
·Wyznaczenie standardów Obsługi Klienta w sklepach sieci X(ujednolicenie wzoru zachowania).
·Podniesienie efektywności działań sprzedażowych.
·Podniesienie kwalifikacji kierowników sklepów zajmujących się bieżącym zarządzaniem personelem or...
: aktywizacja sprzedaży, obsługa klienta,
Bezpłatne warsztaty Microsoft Windows XP
autor Administrator, opublikowano 2002-02-05
ProgramWarsztaty przeznaczone są wyłącznie dla partnerów handlowych Microsoft
Uczestnicy zapoznają się z cechami produktów XP, formami i zasadami sprzedaży oprogramowania, problemami dotyczącymi piractwa komputerowego jak również zasadami licencjonowania produktów Microsoft.
Uczestnicy warsztatów będą mieli możliwość praktycznego zapoznania się z systemami Microsoft Windows XP i Microsoft Office XP.
Warsztaty prowadzone będą przez specjalnie w tym celu przygotowanych trenerów Centrum Edukacyjnego Edusoft.
Każdy uczestnik warsztatów otrzyma certyfikat ukończenia.
Warsztaty prow...
SPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTÓW Szkolenie dla handlowców o małym stażu
autor Administrator, opublikowano 2002-02-03
ProgramSPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTÓW Szkolenie dla handlowców o małym stażu
Celem szkolenia jest przygotowanie do skutecznego prowadzenia rozmów sprzedażowych, aby zmniejszyć ilość straconych okazji dokonania sprzedaży i zwiększyć sprzedaż produktów i usług.
Szkolenie jest praktycznym treningiem umiejętności, na którym uczestnicy zajęć rozwijają krok po kroku swoje umiejętności prowadzenia sprzedaży, aby zastosować je w codziennej praktyce zawodowej.
Po szkoleniu uczestnicy potrafią:
■ Nawiązać dobry kontakt i więź z klientami.
■ Prowadzić rozmowę sprzedażową w t...
Sprzedaż przez telefon - szkolenie nowozatrudnionych pracowników
autor Administrator, opublikowano 2002-01-03
ProgramSprzedaż przez telefon może być bardzo skutecznym narzędziem marketingu firmy. Sprzedaż telefoniczna wymaga stosowania specyficznych technik pracy z klientem.
MGG Conferences posiada duże doświadczenie w szkoleniu pracowników zajmujących się sprzedażą telefoniczną i wypracowała autorskie rozwiązania podnoszące skuteczność szkoleń.
Oferujemy programy szkoleniowe przeznaczone dla osób prowadzących sprzedaż towarów lub usług przez telefon (telemarketerów, pracowników działów sprzedaży oraz pracowników przyjmujących zamówienia telefoniczne).
Szkolenie nowozatrudnionych pracowników
- szko...
Rachunkowosć zarządcza jako źródło informacji dla menedżerów
autor Administrator, opublikowano 2001-01-13
Programˇ Rachunkowość zarządcza jako instrument planowania i kontroli w przedsiębiorstwie (Klasyfikacja kosztów dla potrzeb zarządzania)
ˇ Koszty w rachunkach decyzyjnych krótkiego okresu (Koncepcja progu rentowności. Krótkookresowe problemy decyzyjne z zakresu produkcji i sprzedaży. Wielkości krytyczne zapewniające osiągnięcie założonej stopy zwrotu na kapitale zainwestowanym w działalnosć gospodarczą. Dźwignie operacyjna i dźwignia finansowa)
Planowanie i kontrola kosztów i zysków w jednostce gospodarczej (Struktura i etapy opracowywania rocznego budżetu operacyjno-finansowego. Kontrola działaln...